# Attendant - General Bots

Maria Silva
2 min
🤖 Bot: Entendi! Vou transferir você para um atendente...
WhatsApp High
John Doe
5 min
Customer: Can you help me with my order?
Teams
Ana Costa
12 min
🤖 Bot: Qual é o seu pedido?
Instagram
Carlos Santos
20 min
Attendant: Obrigado pelo contato!
Web Chat
MS

### Maria Silva

Typing...
MS
Olá! Preciso de ajuda com meu pedido #12345
10:23 AM via WhatsApp
🤖
Olá Maria! Vejo que você tem uma dúvida sobre o pedido #12345. Posso ajudar com:
1. Status do pedido
2. Prazo de entrega
3. Cancelamento/Troca
O que você precisa?
BOT 10:23 AM
MS
Quero saber o prazo de entrega, já faz 10 dias!
10:24 AM
🤖
Entendi sua preocupação. Vou consultar o status do seu pedido e transferir você para um atendente que pode ajudar melhor com isso. Aguarde um momento...
BOT 10:24 AM 🔄 Transferred to queue